Amazon říká, že se prodalo 100 milionů zařízení Alexa - co dál?
Amazon nenechává Google vlastnit CES bez boje
vymyšlená revize města
Bylo prodáno více než 100 milionů zařízení s Alexa na palubě. To je až příliš vzácné skutečné číslo, které mi na začátku tohoto týdne odhalil SVP zařízení a služeb společnosti Amazon, Dave Limp. To však neznamená, že se Amazon konečně rozhodl být zcela transparentní ohledně prodeje zařízení. Zatímco společnost tvrdí, že předstihla svá nejoptimističtější očekávání ohledně Echo Dot během prázdnin, Limp by za to nedal žádné číslo. Místo toho Limp říká, že Amazon je do ledna vyprodán z Dots, přestože palety Echo Dots tlačil na 747 a dostával je z Hongkongu sem tak rychle, jak jsme jen mohli.
Ale zpět k tomu 100 milionovému číslu. V závislosti na tom, jak počítáte, je to pro Amazon buď velmi působivé, nebo vážný problém. Na jedné straně 100 milionů bledne ve srovnání s počtem telefonů, které mají předinstalované Siri nebo Google Assistant. Na druhou stranu slovopředinstalovanýje klíčová věc, které je třeba věnovat pozornost. U zařízení Alexa můžete tvrdit, že spotřebitelé se aktivně rozhodují pro nákup asistenta, místo aby dostali výchozí.
Už je to dlouho, co jsme měli dobré, staromódní, knock-down, drag-out, winner-take-allválka na platformě. Ale právě teď se ve světě inteligentních asistentů možná vaří. Stejně jako v každé válce na platformě, čísla vycházejí dopředu a středem a Amazon má vedoucí postavení v mnoha z těchto čísel: více než 150 produktů s vestavěnou Alexou, více než 28 000 inteligentních domácích zařízení, která spolupracují s Alexou, od více než 4 500 různých výrobci a více než 70 000 dovedností Alexa. Počty Asistenta Google byly plošně nižší, když jsme je slyšeli naposledy, ale je pravděpodobné, že Google pomocí CES zkontroluje nové.
JakAmazon se k těmto číslům dostal mnohem zajímavěji než samotná čísla. Strategie společnosti Amazon pro společnost Alexa odhaluje základní filozofii: mluvit tiše a zmocnit každého, aby jen odesílal.
Je to opravdu platformová válka? Zdá se, že Limp, veterán z Amazonu, který začal stavět Kindle, si to nemyslí - nebo alespoň věří, že se bude hrát odlišně od válečných platforem minulosti. Nemyslím si, že to spadá do sportovní události, říká Limp, kde bude jeden vítěz. Dodává, že v dohledné budoucnosti bude několik hráčů. Nemyslím si, že to budou jen dva. Myslím, že toho bude víc.
Je snadné vnímat tento přístup jako standardní demurální výkonnou moc. Proč začít boj, když nemusíte? Ale když jsem s Limpem mluvil od raných dob Kindle, vidím to jako součást jeho postavy. Je to uvolněný manažer, který je pozoruhodně upřímný, pragmatický a téměř chladný v záležitostech, na které by ostatní manažeři tančili.
Jako jediný příklad se Limp nejeví příliš znepokojen tím, že zařízení Alexa od jiných výrobců značce Alexa ublíží. V současné době existuje více než 150 různých produktů s vestavěnou Alexou, z nichž více než 100 bylo odesláno v roce 2018 a Amazon je vůbec nevyrábí. Některé z nich jsou docela skvělé - zvukový panel Sonos Beam a sluchátka Bose QC35 II jsou silnými příklady - ale nevyhnutelně budou některé z nich docela fešné.
Ale Limp se nebojí. Říká, že existují zásahy a ztráty. A ačkoli Amazon pracuje na tom, aby zajistil, že vše, co má Alexa, bude dodržovat zásady ochrany soukromí společnosti Amazon a nezneužije data, Limp si myslí, že spotřebitelé nebudou vinit Alexu, pokud si koupí chlápka. Jen se chce ujistit, že existuje alespoň jeden dobrý příklad každého jiného typu gadgetu s podporou Alexa. Limp tvrdí, že pokud existují důkazy o existenci v každé z kategorií, spotřebitelé na to přijdou.
Stále věříme ve více asistentů.Další věc, kterou byste ve válce s platformami očekávali: zdi, dohody o exkluzivitě a věci, které spolu nefungují. Limp o ně také nemá zájem. Je vším, co umožňuje výrobcům zařízení vytvářet gadgety, které podporují více asistentů. Jako příklad poukázal na portál Facebook a partnerství se společností Microsoft za účelem spárování Cortany a Alexy.
Když se ho zeptám, jestli Amazon dělá něco ve smlouvách se společnostmi, aby omezil to, co dělají s jinými asistenty, otázka byla tak mimo Limpův světonázor, že je z toho zaskočený. Ne, to je jednoduchá odpověď. Limp je dokonce otevřený spolupráci s konkurencí, aby různé asistenty lépe spolupracovaly - například tím, že je všechny nechají používat stejný standard pro identifikaci místností, takže nemusíte vše nastavovat vícekrát.
Stále věříme v mnoho asistentů, říká Limps. Myslíme si, že budou interagovat mnoha různými způsoby. Jinými slovy, pokud vás zajímá, co Sonosu brání v odesílání Google Assistant na jeho zařízení, neobviňujte Amazon. Samozřejmě, pro Limpa je snadné být všelijak o konkurenci, když je Alexa v pole position a také když jiné divize Amazonu hrají tvrdě s konkurenty jako Google a Apple.
Přesto je těžké nevidět Alexu, Google, Apple a v menší míře i Microsoft bojující o nadvládu. A CES je ideálním místem pro sledování toho boje. Možná to není místo, kde se odhalí The Next Big Thing, ale CES je místo, kde uvidíte, kam směřují trendy.
Letos na veletrhu CES můžete očekávat, že Google zopakuje svoji šokující strategii doslova tapetování Las Vegas pomocí reklam Hey Google, protože vybuduje masivní stánek na parkovišti před kongresovým centrem. Google začal trochu pozadu za Alexou, když uvedl na trh své domácí produkty, a za Alexou je daleko, pokud jde o podporu třetích stran, takže jít na akci, kde všechny tyto třetí strany pořádají párty, má pro Google perfektní smysl.
Zákazníci se nestarají o reklamní kampaň na Las Vegas Strip. Prostě ne.Ale ne tolik pro Amazon. Zákazníci se nestarají o reklamní kampaň na Las Vegas Strip, říká Limp. Prostě ne. Hraje to průmysl. Nehraje se na to, na kom opravdu záleží. Budeme mít skluzavku s skokanským můstkem a bazénem? Ne, to není plán. Ale myslím, že budeme mít spoustu partnerů se skutečně dobrými produkty, z čehož jsem nadšený.
Amazon nebude mít gigantický stánek, ani nebude připravovat klíčový projev, ale bude mít svou přítomnost. Tou přítomností bude všudypřítomnost štítků Works with Alexa na gadgetech v celé výstavní ploše spolu s novými zařízeními, která mají Alexa v sobě. CES je o zajištění toho, aby partneři, které máme [byli podporováni], říká Limp. Nejde už o samotný Amazon.
smrk
Pokud jde o produkty Alexa, právě tak funguje Amazon. Neexistuje jasnější příklad toho, jak Amazon dělá věci, než jak oznámil poslední vlnu zařízení Echo. Letos v září uspořádala společnost Amazon akci v Seattlu, kde oznámila doslova desítky produktů Echo a Alexa. Ukázalo to nové Echos a nástěnné hodiny, nové obrazovky a zásuvky, a dokonce i mikrovlnnou troubu.
Neexistovala žádná preambule, žádná splashy funkce časopisu, jen Amazon říkal něco jako: Tady je vše, co vydáváme. Tady jsou to, co dělají. Mějte to. Tato strategie může selhat. Určitě to nevyvolává humbuk a vše je pro to příliš snadnéprodukty, které se ztratí v náhodném pořadí. To, co chceme udělat, není mluvit prostřednictvím reklamní kampaně nebo hlavní řeči, říká Limp, ale místo toho mluvit prostřednictvím výsledků.
Výsledkem pro Amazon je velký náskok v hrubém počtu zařízení, která buď podporují Alexa přímo, nebo je lze Alexa ovládat pomocí dovedností. Má hlavní vedení také v domácnosti. Limp říká: Alespoň v souvislosti s domácími asistenty - můžeme určitě hovořit o mobilních asistentech - také si myslím, že jsme zdaleka lídrem. Naše data naznačují, že jsme na cestě vpřed.
Ale pojďme si promluvit o mobilních asistentech. Google a Apple mohou na své telefony jako výchozí přidat své vlastní asistenty, což povede k instalaci základen, které by se mohly počítat v miliardách místo 100 milionů zařízení Alexa, které Amazon má. To by mohl být pro Amazon skutečně vážným problémem: pokud se ukáže, že spotřebitelé z dlouhodobého hlediska upřednostňují používání pouze jednoho asistenta, vyřadí Alexu z života lidí.
Může se Alexa stát skutečnou platformou pro výpočet prostředí?Limpovou odpovědí je, že ve skutečnosti nemá zájem přímo soutěžit s asistenty jako kategorií. Zaměřil se na větší cíl. Válka na platformě není o to, aby hlasové rozhraní nastavovalo časovače a rozsvítilo světla. Je to pro, jak to nazval Walt Mossberg, ambientní výpočetní technika.
Na tuto myšlenku okolního uživatelského rozhraní se velmi soustředíme a tam, kde to dává největší smysl, říká Limp. Proto Amazon začal s domovem a proto míří dále k autům. V září oznámila prototyp vypadající produkt, který vám umožní používat Alexa ve vašem autě, a Limp říká, že se zaregistrovalo téměř 1 milion lidí, kteří dostali pozvánku na nákup.
Pokud jde o telefony, Limp tvrdí, že telefon není okolním zařízením. Je to míněno jako osobní zařízení. Na pragmatické úrovni tráví váš telefon spoustu času seděním v kapse. To neníokolní; je to něco, s čím přímo komunikujete.
Samozřejmě, Amazonmáříci toto: je vyloučeno, aby mohl být výchozím asistentem pro iPhone, a přesvědčit uživatele Androidu, aby přepnuli svého výchozího asistenta na něco jiného než Google, je neuvěřitelně obtížné. (Jen se zeptejte společnosti Samsung, jak si vede Bixby.) Amazon se místo toho zaměřuje na místa, kde by mělo smysl mluvit nahlas do místnosti: váš domov, vaše auto a stále častěji i pracoviště. Alexa může například pracovat s hlasitými telefony Polycom, například při pořádání konferenčních hovorů.
Strategie společnosti Amazon pro společnost Alexa v roce 2019 je pokračováním toho, co dělá celou dobu: vybudovat základ pro platformu pro výpočetní prostředí. To zní opojně, ale kousky potřebné k vybudování tohoto základu jsou pozoruhodně praktické a - stejně jako u jiných softwarových základů - hloupé.
Limp chce získat co nejvíce zařízení, aby mohla Alexa používat, a chce, aby tato zařízení dokázala co nejvíce. Myslím, že jednoho dne mohou být koncové body podporované Alexou od třetích stran mnohem větší než to, co sami produkujeme, říká. Jeho tým se tedy zaměřuje na vytváření nástrojů a API pro vývojáře třetích stran spolu s výrobou produktů Echo.
Limp si myslí, že může použít stejnou příručku, jakou Amazon použil k tomu, aby se z Amazon Web Services (AWS) stala výchozí platforma webových služeb, kterou používá milion softwarových startupů. Potřebujete šířkuahloubka. … Způsob, jak získat šíři, je vytvořit nástroje, které jsou samoobslužné, které jsou zdarma, snadno se používají a které jsou široce dostupné pro vývojáře.
dokovací stanice samsungAmazon se zaměřuje na to, aby bylo každému velmi snadné vytvořit gadget Alexa
Mezi tyto nástroje patří věci jakoSada Alexa Connect, hardwarový modul, díky kterému je přidání Alexa do miniaplikace téměř plug-and-play. Zahrnují API a SDK, které usnadňují integraci softwarových produktů do Alexa, což vedlo k překvapivé podpoře Apple Music on Echo.
Můžete skončit s něčím jako AWS, říká Limp. K vybudování úložného systému založeného na S3 jste nemuseli nikoho volat. Prostě vložíte svou kreditní kartu, zaregistrujete si účet a další věc, kterou jste věděli, můžete udělatdává a dostane. … Měli byste být schopni navštívit náš web, zaregistrovat si účet a získat přehled o všech věcech, které se stanou.
Budování tohoto základu také znamená překračování základů klíčových slov a dovedností. Začali jsme metaforou dovedností podobnou obchodu s aplikacemi, ne proto, že si myslíme, že to bylo správné, ale proto, že jsme mohli rychle udělat, říká Limp. Alexa musí být konverzativnější, zlepšit viditelnost svých dovedností a obecně se bude méně používat. To se nestane rychle (a Google v tom má určité výhody), ale do budoucna to bude velká pozornost.
Amazon se hodlá soustředit na to, aby těmto partnerům umožňoval jen dělatvíceAlexa v roce 2019, a také usilovně usilovat o mezinárodní expanzi, aby se tato čísla přijetí ještě zvýšila.
Ať už se jedná o válku na platformě nebo ne, jedna věc je jasná: větší čísla jsou lepší.
