Canary si účtuje poplatky za služby, které bývaly zdarma, a všichni jsou šílení
Noční režim nyní stojí 9,99 $ měsíčně
Společnost Canary, propojená společnost pro domácí bezpečnostní kamery, minulý týden oznámila změny ve své bezplatné službě, které vstoupily v platnost v úterý. Podle nových podmínek již neplatící uživatelé nebudou moci na svých kamerách volně přistupovat k nočnímu režimu ani nebudou moci nahrávat video pro pozdější prohlížení.Noční režimje funkce, která vám umožní nastavit plán, aby vaše kamera Canary sledovala váš domov, zatímco spíte, aniž byste posílali oznámení.
Kromě toho budou všechna videa, která společnost dříve nahrála zdarma, převedena na 10sekundové klipy zvané „náhledy videí“. V zásadě jsou uživatelům odebírány důležité funkce, pokud nejsou ochotni platit 9,99 $ měsíčně. Lidé z toho nemají radost a své stížnosti vysílají na Twitteru.
Ahoj@kanárek @canarysupportproč jste návnada a přecházíte na zákazníky? Nabízíte produkt za předpokladu bezplatných služeb a pak se vzdáte?pic.twitter.com/FcxIIWee1P
- David M (@dmoneyownz)4. října 2017
@kanárekproč odebíráte bezplatné funkce z vašich kamer a přidáváte je k placeným plánům, škubání vašich zákazníků je špatné ...
- Aaron Moorcroft (@AaronMoorcroft)4. října 2017
@canarysupport @kanárekJsem opravdu zklamaný z vašich nedávných změn v bezplatných přístupech. Špatné vedení přináší špatná rozhodnutí.
- Muhanad Shahat (@ sophto_92)4. října 2017
Dávejte pozor, pokud uvažujete o koupi@kanárekzařízení: nyní toho moc nezískáte, aniž byste platili za členství ve výši 150 $ ročněpic.twitter.com/SzkHB1eymM
- Tim Schmitz (@TimSchmitz)28. září 2017
@kanárekvzali jste noční režim a domácí nahrávání z bezplatného předplatného, které mé kameře poskytlo váhu, to je špatná věc.
- Salvador Andrade (@MrAndradeHere)4. října 2017
@kanáreknic frustrujícího než pokračování ve změně členství a nepovolení nočního režimu zdarma.
- Heather Caldera (@heatherglamour)4. října 2017
Existujímnohostížností. Společnost na několik odpověděla tím, že na ně nasměrovala lidiaktualizovaná stránka s často kladenými dotazy.
Ahoj Erin, stále můžeš nahrávat v režimu Pryč. Klipy jsou omezeny na 10sekundové náhledy. Více se dozvíte zde:https://t.co/lhzdE2zYPr
- Canary (@canary)3. října 2017
Canary skutečně aktualizoval výše uvedenou stránku s často kladenými dotazy a svou stránku členství, aby odrážela nové bezplatné zásady, ale volba informovat o této změně pouze aktuální uživatele s týdenním oznámením některé zákazníky pochopitelně rozčiluje.
The Vergepožádal Canary o komentář a Jon Troutman, spoluzakladatel a hlavní designér, vydal toto prohlášení:
„Dnes streamujeme téměř 500 milionů videoklipů denně. Většina uživatelů Kanárských ostrovů se při určování toho, co se děje v jejich domovech nebo podnicích, spoléhá na oznámení, Watch Live a obrázky na jejich časové ose, což znamená, že stovky milionů zaznamenaných videí cestují naší platformou bez dozoru, což zpomaluje systém a stojí Canary částka v cloudových výdajích. Abychom to vyřešili, sjednotili jsme všechny bezplatné uživatele na plán, který poskytuje náhledy videa, které jsou stále udržovány na 24hodinové časové ose. Také jsme představili rychlejší zážitek ze služby Watch Live, který lze nyní povolit, když jsou zařízení Canary nastavena do režimu Venku nebo Domů. Naším cílem při těchto změnách bylo udržet vysoce konkurenceschopnou možnost bezplatných služeb a zároveň umožnit neustálé inovace a vývoj nových funkcí pro všechny uživatele. “
Alternativa propojení kamery elgato
Ačkoli Troutman to neříká, můžeme také pravděpodobně předpokládat, že si společnost uvědomila, že potřebuje více lidí, aby se zaregistrovala do svých členů, protože potřebuje vydělat peníze. To dává smysl, pokud jde o monetizační taktiku, ale nefunguje to při provádění. Uživatelé, kteří si zařízení koupili pod záminkou bezplatného nahrávání a nočního režimu, nejsou ani vnuknuti, takže si nemohou nechat funkce, na které jsou zvyklí. To je blbost.
Současní majitelé Kanárských ostrovů nebudou chráněni, takže stávající bezplatné funkce se stanou placenýmiCanary nyní nabízí celodenní živé sledování a tyto 10sekundové náhledy videa po dobu 24 hodin. Lidé budou také upozorněni, pokud se v jejich domě bude pohybovat. Pokud však toto upozornění zmeškají, uvidí se pouze 10 sekund po zahájení rozruchu. Canary říká, že těchto 10 sekund začne vždy, když určí, že bude nejvíce akce. To říká AI.
Jiné společnosti, například Logitech, nabízejí bezplatné 24hodinové úložiště videa spolu s detekcí pohybu a nočním viděním. Fotoaparáty od společnosti Nest naopak nenabízejí žádné bezplatné úložiště a jsou opravdu dobré pouze pro živé sledování. Detekce pohybu a klipy také nejsou zdarma. Společnost nabízí službu s názvemNest vědomza 10 $ měsíčně nebo 100 $ ročně, což uživatelům umožní přístup k historii videí po dobu 10 nebo 30 dnů. Přestože Canary není nejhorší, pokud jde o nabízené funkce, není ani nejlepší a odnímání funkcí nikdy uživatelé neocení.
Celá situace je trochu ironická, protože Adam Sager, generální ředitel Canary, nám loni řekl: „Jdeme proti Netgear a D-Link a Google, takže pokud vyhrajeme, bude to více lidský -centrovaná společnost s největší fanouškovskou základnou. Nebudeme vás utrácet na billboardech. Vymyslíme si vás a vydáme zkušenosti. “
Oprava: Předchozí verze tohoto článku mylně uváděla, že funkce nočního vidění Canary již nebude nabízena zdarma. To je nesprávné; noční vidění je stále zdarma, zatímco noční režim vyžaduje novou službu předplatného společnosti.
Aktualizace 8:16 ET, 10/5: Aktualizováno o komentáře z Kanárských ostrovů.
