Přepisovatelé rev nenávidí nízkou mzdu, ale znepokojující nahrávky jsou ještě horší

Násilné policejní záznamy, popisy týrání dětí a grafická lékařská videa se objevily bez varování, říkají přepisovatelé

Upozornění na obsah: Tento příběh obsahuje diskusi o zneužívání a násilí.

Jeden přepisovač pracující pro Rev říká, že pro ně je obtížné se dostat k záznamům, které graficky popisují někoho, kdo je zneužíván nebo napaden. Pro ostatní přepisovatele v Rev jsou to videa z kamer policejních těl, která ukazují mrtvá těla a lidi, kteří byli napadeni, nebo soubory, kde děti mluví o tom, kde se jich násilník dotkl. Samozřejmě mám možnost na takových souborech nepracovat, ale nemám způsob, jak vědět, na co klikám, dokud to neuslyším, říká Revver. Transcriber Rev si může vybrat z dlouhého seznamu převážně neidentifikovaných nahrávek, když si vybírá, na čem má pracovat. Problém je v tom, že soubor odeslaný v rámci právní kategorie může být schůzkou korporátního práva, říká Revver, nebo policejní nahrávka s někým, kdo křičí v nouzi.

Revdělal titulkytento měsíc poté, co snížil minimální odměnu za své přepisovatele ze 45 centů za minutu zvuku / videa přepsaných na 30 centů. Společnost změnu odůvodnila tím, že zvyšuje i odměnu za složitější soubory, takže částka vyplacená přepisovatelům bude v konečném důsledku přibližně stejná. Ale i když Rev říká, že se změny dotknou pouze velmi malého počtu pracovních míst, pracovníci tvrdí, že kvůli této změně zaznamenávají podstatné snížení platů - a pro některé práce stále více nestojí za čas a stres.

Dokončil jsem více než jeden soubor v slzách ... a upřímně řečeno, nemám žádné školení ani odborné znalosti, které by mi opravdu pomohly se s tím vyrovnat.

Rev byla založena v roce 2010 azískal financování ve výši 4,5 milionu dolarův příštích několika letech. Společnost se sídlem v San Francisku a Austinu tvrdí, že má více než 50 000 nezávislých dodavatelů, kteří přepisují zvuk s paušální sazbou 1 $ za minutu, se svým seznamem zákazníků, včetně Amazon, Microsoft, Viacom a UCLA. Pro přepisovatele to znamená svobodu stanovovat si vlastní hodiny, pracovat z domova a dostávat výplaty každý týden. Mnoho z ReverseThe Vergese kterými jsme hovořili, byly původně sliby na tyto stránky přitahovány. Naplňuje to potřebu těch, kteří nemohou zastávat tradiční zaměstnání z řady osobních důvodů. Tolik lidí, kteří tuto práci dělají, říká Revver: Starají se o staré rodiče. Mají roztroušenou sklerózu ... Jen se zoufale snaží obejít.

Ale přes tucet Revversů, kteří požádali o zachování anonymity, protože stále pracují na platformě, říkají, že zatímco práce je přitažlivá na povrchu, toto nedávné snížení platů ztěžuje ospravedlnění pobytu ve službě. Obtížné přepisové úlohy někdy fungují na nižší než minimální mzdové sazby a mnoho přepisovatelů bylo bez varování vystaveno rušivému obsahu.

Běžný den přepisování pro Rev je většinou plný nudných věcí: schůzky, marketingové prezentace a firemní prezentace. Existují také některé zábavné úlohy. Několik Revversů říká, že se o nových podcastech dozvěděli prostřednictvím práce na souborech nebo rádi poslouchali, jak autoři mluví o svých knihách. Jeden měl rád přepis komediálních speciálů, než se vysílal.

Přepisovatelé popsali, že se bez varování setkali s rušivými videy několikrát

Ale přepisovatelé Rev se také často setkávají s rozrušujícím obsahem a to, že se s ním musí vypořádat neočekávaně a za nižší mzdy, dělá práci mnohem těžší.

Téměř každý Revver, s nímž mluvilThe Vergeuvedli, že byli bez varování vystaveni grafickému nebo znepokojivému materiálu několikrát. To zahrnuje nahrávky fyzického a verbálního zneužívání mezi intimními partnery, grafické popisy sexuálního napadení, amatérské porno, násilné záběry z kamer policejního těla, transfobní chvástání a v jednom případě je prováděno zvětšení prsou natočené lékařským mobilním telefonem na pacientovi, který byl v sedaci.

Neotravuje to každého, ale pro některé to může být ohromující. Dokončil jsem více než jeden soubor v slzách, protože poslouchat někoho, kdo mluví o týrání nebo napadení, je emocionálně náročné a upřímně řečeno nemám žádné školení ani odborné znalosti, které by mi opravdu pomohly se s tím vyrovnat, říká RevverThe Verge.

Tento obrázek obsahuje citlivý nebo násilný obsahKlepnutím zobrazíte

Mnoho přepisovatelů rev zveřejnilo na fórech společnosti žádost o upozornění na obsah citlivých souborů. V některých případech obsahují příspěvky grafický popis rušivých souborů, které poslouchali.

Tento obrázek obsahuje citlivý nebo násilný obsahKlepnutím zobrazíte

Rev zahrnuje také fórum, kde pracovníci požadují pomoc s přepisem obtížného zvuku. V tomto případě jde o grafické volání 911.

Mzda přiřazená každému přepisu je variabilní a nastavuje se pomocí algoritmu. Chcete-li vyzvednout práci, Revvers prohledá frontu dostupných úloh, a když najdou jednu, kterou chtějí přepsat, nárokují si ji. Poté mají hodinovou odkladnou lhůtu, kdy pokud něco přijde nebo je soubor příliš obtěžující, mohou soubor bez trestu vrátit zpět do fronty. AI pomáhá při přepisu zvuku u některých souborů před tím, než je vydán osobě, ale Revvers tvrdí, že je nekonzistentní.

Rev zakazuje násilný, obscénní a pornografický obsah, ale zdá se, že pravidla nejsou vymáhána

Revvers tvrdí, že je často nejasné, do čeho jde, když zahájí nahrávání. Jediným indikátorem, který má Revver ohledně toho, co je uvnitř souboru, je obvykle jeho název a jméno osoby, která jej odesílá, pokud jde o osobu nebo entitu, kterou uznávají. Někteří klienti označí obecnou kategorii práce, kterou zadají, nebo kolik je tam mluvčích, ale mnoho neoznačuje soubory nesprávně. To ponechává společnost Revvers na práci s organizací souborů nebo s varováním ostatních o kvalitě a obsahu souboru - něco, co mohou udělat, pouze pokud si na poslech nahrávky už udělali čas. Je to jedinečná situace, protože jsme přímí konkurenti, říká jeden Revver, ale zastavíme se a budeme si navzájem pomáhat. Veškerá tato pomoc probíhá bez placení.

Jedna osoba uvedla, že začala přepisovat spis, protože jej předložila akademická instituce, jen aby si později uvědomila, že se jednalo o vyšetřování hlavy IX s grafickými popisy útoku. Takže pak musí učinit rozhodnutí: už jsem v polovině toho, kauci nebo to překonám? říkali. A obvykle odpověď zní: Prožiju to a potom opustím platformu na zbytek dne, protože když se to stane, je to kurva na hovno.

Okamžitě přede mnou byla řada genitálií, zcela nezakrytá.

Pokud se přepisovatel rozhodne nedokončit práci po hodinové odkladné lhůtě, riskuje, že kromě toho, že se vzdá všech peněz, které by vydělal, obdrží snížené skóre poměru závazků. Pokud postavení přepisovatele klesne pod určitou hranici, může být jeho účet ukončen. Někdy projdete spisem a uvědomíte si: „Tohle zahrnuje nějaké týrání dětí,“ říká další Revver. A pokud už uplynul nevyzvednutý čas, nemůžete jej [opustit].

insta stopka

V e-mailu na adresuThe VergeRev řekl, že všechny soubory jsou kategorizovány, ale Revvers tvrdí, že je to nepravdivé. Screenshoty odeslány doThe Vergezobrazit četné soubory ve frontě Rev bez přiřazení předmětu. Nejméně 50 procent z nich nemá žádný předmět, uvedl jeden Revver.

Společnost Rev také uvedla, že její zákazníci mají zakázáno nahrávat urážlivý obsah a že společnost nevyžaduje, aby někdo pracoval na konkrétních projektech. Smlouva o podmínkách poskytování služby říká, že nelze nahrávat obsah, který je výhružný, urážlivý, obtěžující, mučivý, nadměrně násilný, pomlouvačný, vulgární, obscénní, pornografický, urážlivý, narušující soukromí jiného člověka, nenávistně rasově, etnicky nebo jinak nevhodný, ale zdá se, že její zákazníci porušují pravidla. Během minulého měsíce pracovali pracovníci Rev na fóru společnosti o přepisu pornografických videí, grafických chirurgických videí a domácích násilích.

tinder jít

Přepisovatelé tvrdí, že se snaží dosáhnout minimální mzdy v rámci snížené struktury mezd

Jeden Revver řekl, že jen minulý týden byli v kavárně, když otevřeli složku, která se ukázala jako dokument o nudistické kolonii. Okamžitě přede mnou byla řada genitálií, zcela nezakrytá. Byl to video soubor a rozhodně nebylo žádné varování, řekl Revver. Žádná šance zakrýt moji obrazovku před dětmi, baristy nebo ostrahou ve Starbucks. Musel jsem hned zavřít notebook, protože jsem nechtěl, aby si lidé mysleli, že se dívám na porno.

Mnoho Revverů dělá práci, aby si vydělali peníze navíc, ale pro některé je tento druh práce nutností. Jeden RevverThe Vergemluvil s používal web jako mezeru po ztrátě zaměstnání na plný úvazek. Jiní mají zdravotní postižení a nemohou pracovat na plný úvazek. Jiný jej používá k doplnění svého sociálního zabezpečení. Dokonce i když pracuje Rev jako doplněk, říkají, že jejich příjem je přibližně polovina národní úrovně chudoby.

Tento obrázek obsahuje citlivý nebo násilný obsahKlepnutím zobrazíte

Uživatel požaduje sledování aktivace po sledování grafického videa.

Tento obrázek obsahuje citlivý nebo násilný obsahKlepnutím zobrazíte

Ostatní uživatelé diskutují o varováních obsahu po sledování rušivých záběrů.

Jeden RevverThe Vergehovořil o životě na venkově a není schopen řídit z důvodů duševního zdraví. Mají práci na částečný úvazek, která je vzdálená 90 minut chůze, a nejsou poblíž autobusové linky. Přihlásili se do Rev, aby si ušetřili na nové kolo, aby se snadněji dostali ke svému současnému zaměstnání na částečný úvazek a do nejbližšího města. Mám 35 let staré kolo, říkajíThe Verge. Jízda autem, ale s deštěm a kopci je to špatné. Výplata Rev se stále zmenšuje. Teď si nemohu koupit nové kolo.

Snížené sazby společnosti přelily do veřejného zájmu na začátku tohoto měsíce, když přepisoval Li Zillestweetoval ozměnu a nazval ji dalším příkladem spuštění gigové ekonomiky, která drze týrá své pracovníky.

Chci, aby [Rev] prospívalo, ale také chci prospívat spolu s nimi.

Mnoho Revversů říká, že plat byl v pořádku před touto nedávnou změnou. Byli schopni splnit minimální mzdu svého státu (což jim není zaručeno kvůli povaze práce na volné noze), a to stačilo k tomu, aby byli šťastní. Ale pro několik lidíThe Vergemluvil s, to už neplatí pro novou platební strukturu Rev. Někteří přepisovatelé uvedli, že nemohou držet krok s nízkou federální minimální mzdou 7,25 $ za hodinu. Jeden revver říká, že jejich výdělky se již snížily o více než jednu třetinu a nyní se obávají, že by si nedokázaly pronajmout.

V e-mailu Rev uvedl, že mnoho zkušených transkriptorů na Rev vydělá 15 $ + za hodinu. Pomalejší a méně zkušení písaři vydělávají méně. Uvedl, že pracovní místa jsou nabízena v široké škále platových sazeb a jsou vyplácena za každé pracovní místo, nikoli za každou hodinu, protože pracovníci jsou na volné noze.

Běžná mylná představa transkripce spočívá v tom, že to nezabere tolik času ani nevyžaduje mnoho odborných znalostí. Ale jak říká mnoho profesionálních dlouholetých přepisovatelů pracujících na RevThe Verge, potřebujete dobré a přesné psaní, korektury, gramatiku, interpunkci a jazykové znalosti. I poté bude 15minutový soubor pravděpodobně někomu trvat hodinu, než jej přepíše. To je pro čistý zvuk, bez velkých přeslechů, silných akcentů, šumu v pozadí nebo nutnosti fakticky kontrolovat řadu technických slov, která se mohou objevit v lékařských nebo právních souborech.

Jako nezávislí pracovníci, přepisovatelům Rev chybí většina legální ochrany zaměstnání

Rev říká, že tyto výzvy zohledňuje pomocí svého algoritmu, který údajně nastavuje vyšší rychlosti za minutu pro obtížnější soubory a nižší rychlosti pro ty jednodušší. Ale mnozí říkají, že matematika nefunguje, a těžší soubory, jejichž přepis trvá dvakrát tak dlouho, nemusí nutně platit více než dvojnásobek úsilí. Těžší práce mohou být také více psychicky a fyzicky unavující, píše jeden přepisovatelpoznámka zveřejněná dneGizmodo .

Další Revver kdoThe Vergehovořil s shrnul podráždění, které mnozí cítí s nejnovějšími změnami společnosti. Nejsme uznáváni ... Nedostáváme žádnou právní ochranu. Nic nedostáváme, řekli.

Společnost Revvers má podle zákona malou ochranu pracoviště, protože společnost je klasifikuje jako nezávislé dodavatele, tvrdí Veena Dubal, docentka práva na Kalifornské univerzitě v Hastingsu. Pokud jste nezávislým dodavatelem, je legální vydělat 1 cent za práci, říká Dubal. Jednoduše řečeno, s velmi omezenými výjimkami se ochrana pracovního a pracovního práva na nezávislé dodavatele nevztahuje, takže neexistují žádná pravidla o tom, jak dlouho nezávislý dodavatel pracuje nebo kolik nebo málo vydělá za hodinu. Rev také uvádí, že nemá žádné věkové omezení, kdo může pracovat jako přepisovatel, ale v e-mailu uvedl, že je třeba dodržovat státní zákony. Mohou tedy existovat lidé mladší 16 let, kteří pracují více než 40 hodin týdně na Rev a to není nezákonné, říká Dubal.

Uber, Instacart, Postmates a další byli podobně podrobeni zkoumání zacházení s dodavateli

Klasifikace zaměstnanců je v dnešní gigové ekonomice velkým problémem se službami založenými na aplikacích odUberInstacart Postmaty, kteří čelí podobné kontrole, a kalifornský nedávno schválený zákon AB5, který se pokouší těmto společnostem ztížit klasifikaci pracovníků jako nezávislých dodavatelů. Klasifikace pracovníků jako nezávislých dodavatelů umožňuje zaměstnavateli snížit náklady na pracovní sílu a zároveň zbavit pracovníky potenciální ochrany, což je často činí nezpůsobilými pro dávky v nezaměstnanosti a kompenzace v invaliditě. Národní konference státních legislativ říká, že společnost tímto způsobem může ušetřit až 30 procent na pracovní síle, což poskytuje podnikům skutečnou pobídku ke klasifikaci svých pracovníků jako nezávislých dodavatelů, i když jsou zaměstnanci skutečně zaměstnanci.

Ve státech, kde existuje silnější ochrana práce na volné noze, nemusí nutně tyto změny nakonec pomoci pracovníkům. Například v Kalifornii již Rev nepřijímá přepisovatele na volné noze. V e-mailu generální ředitel společnosti, Jason Chicola, uvedl, že jejich odstranění z platformy bylo pro nás zničující a nejtěžší věc, kterou jsem musel udělat za celou svou kariéru.

Reverse tvrdí, že nechtějí, aby web odešel. Chtějí jen, aby společnost věnovala pozornost jejich stížnostem. Nechci, aby Rev klesl, říká jeden pracovník. Chci, aby se jim dařilo, ale také chci prospívat spolu s nimi.