Společnost AT&T pokutovala 60 milionů dolarů za omezení „neomezených“ datových plánů
Neomezený by měl znamenat neomezený!
V úterý Federální obchodní komise oznámila, že AT&T zaplatí 60 milionů dolarů za urovnání případu s agenturou. Tvrdí, že společnost lhala zákazníkům o svých neomezených datových plánech, protože omezila jejich data, pokud někdy překročili určitou hranici.
Vypořádání vyžaduje, aby společnost AT&T vložila těchto 60 milionů USD do fondu, který bude použit k částečnému vrácení peněz zákazníkům, kteří se přihlásili k neomezenému datovému tarifu před rokem 2011 (kdy poprvé vstoupila v platnost škrticí politika společnosti). Společnost má také vyloučeno z marketingových plánů z jejich navrhované rychlosti nebo množství dat bez zveřejnění jakýchkoli omezení, která tyto plány mohou mít.
Například FTC píše, že pokud web AT&T inzeruje datový plán jako neomezený, ale AT&T může zpomalit rychlost poté, co spotřebitelé dosáhnou určitého datového limitu, AT&T musí tato omezení prominentně a jasně zveřejnit.
directx 2020Problém je zde jednoduchý: „neomezený“ znamená neomezený
Úterní dohoda řeší soudní spor FTC z roku 2014. V té době agentura podala stížnost, ve které tvrdila, že společnost AT&T uvedla spotřebitele v omyl ohledně svých datových plánů a toho, kolik dat jim bude každý měsíc přiděleno, než se jejich přístup zpomalí. AT&T slíbila svým zákazníkům „neomezené“ údaje a v mnoha případech tento slib nesplnila, uvedl bývalýPředsedkyně FTC Edith Ramirezzpět v roce 2014. Problém je zde jednoduchý: „neomezený“ znamená neomezený.
I když už je tomu roky, co jsme tento nástroj pro správu sítě použili způsobem popsaným FTC, věříme, že je to v nejlepším zájmu spotřebitelů, řekl mluvčí AT&TThe Verge.
V létě 2015 Federální komunikační komise pokutovala AT&T 100 milionů USD za podobné klamavé marketingové praktiky zahrnující její datové plány. Podle FCC agentura obdržela tisíce stížností spotřebitelů, které je vedly k vyšetřování škrcených obvinění.
AT&T slíbil neomezené množství dat - bez kvalifikace - a tento slib nesplnil, uvedl ve svém prohlášení Andrew Smith, ředitel úřadu FTC pro ochranu spotřebitele. I když je to zjevné, je třeba opakovat, že poskytovatelé internetu musí informovat lidi o jakýchkoli omezeních rychlosti nebo množství slibovaných dat.
Aktualizováno v 13:15 ET 11/5/2019: Zahrnuté prohlášení od AT&T.
